الشروط والاحكام
مرحبًا بك في متجر رفان، حيث نتيح لك شراء منتجات مختارة بعناية من العطور الأصلية من خلال منصتنا الإلكترونية. استخدامك لهذا الموقع أو إتمامك لأي عملية شراء يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام.
1. نطاق التطبيق
تنطبق هذه الشروط على جميع الزوار والعملاء الذين يستخدمون موقع متجر رفان، وتشمل عمليات التصفح، الشراء، الدفع، والتواصل.
2. ملكية المتجر
- متجر رفان مملوك ومدار من قبل مؤسسة مسجلة داخل المملكة العربية السعودية.
- جميع المنتجات المعروضة مملوكة للمتجر أو يتم بيعها من خلال موردين ووكلاء موثوقين.
3. شروط البيع
- يعد إتمام الطلب من خلال المتجر بمثابة عقد بيع ملزم بين العميل والمتجر، وفقا للبيانات التي يقدمها العميل.
- يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، مثل: نفاد المخزون، أو تقديم معلومات غير صحيحة.
4. الأسعار والدفع
- الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- يتم الدفع فقط من خلال بوابات الدفع الإلكتروني الآمنة المعتمدة من منصة سلة.
- يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار أو العروض الترويجية دون إشعار مسبق.
5. سياسة الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات عبر شركات شحن محلية معتمدة.
- يتحمل العميل مسؤولية صحة معلومات التوصيل.
- تأخير الشحن الناتج عن خطأ في بيانات العميل أو ظروف خارجة عن الإرادة لا يتحمله المتجر.
6. سياسة الإرجاع والاستبدال
- يحق للعميل طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من استلام المنتج، بشرط أن يكون في حالته الأصلية.
- لا تُقبل العطور المفتوحة أو المجرّبة.
- يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال لمزيد من التفاصيل.
7. حماية البيانات
- نلتزم بحماية بياناتك الشخصية بالتعاون مع منصة سلة وشركاء الدفع.
- باستخدامك المتجر، فإنك توافق على معالجة بياناتك لأغراض تنفيذ الطلب وتحسين الخدمة.
- للمزيد راجع سياسة الخصوصية.
8. الملكية الفكرية
- جميع المحتويات (نصوص، صور، وصف، تصميم) مملوكة لمتجر رفان أو مرخصة له.
- يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من الموقع بدون إذن رسمي.
9. حدود المسؤولية
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو ناتجة عن سوء استخدام المنتج.
- مسؤوليتنا تقتصر على تعويض العميل بقيمة المنتج المدفوع فقط في حال وجود خلل مصنعي مؤكد.
10. القانون والاختصاص القضائي
- تخضع هذه الشروط لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.
- في حال وجود نزاع، يتم الرجوع إلى الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.
11. التواصل والدعم
واتساب: 00966558255139
البريد الإلكتروني: [email protected]